Apresentação do projeto EN5 — assistente de IA automatizado para…

INEMA

O sistema combina WhatsApp e Bland AI para maximizar a eficácia da automação, aproveitando as vantagens de cada ferramenta:

WhatsApp:
- Envia notificações e resumos ao contato de emergência, permitindo respostas assíncronas.
- Oferece registro automático das mensagens e custo reduzido para interações não urgentes.
Bland AI:
- Realiza chamadas telefônicas automatizadas para verificar diretamente o estado do idoso.
- Ideal para interações urgentes, acessíveis até para idosos sem smartphones.
Por que combinar?:
- Idoso: Recebe chamadas pelo Bland AI, mas pode usar WhatsApp para lembretes ou mensagens.
- Contato de emergência: Notificado pelo WhatsApp; caso não responda, é contatado por ligação via Bland AI.
- Complementaridade: WhatsApp é usado para notificações e resumos, enquanto Bland AI lida com chamadas urgentes e acessíveis.

Essa abordagem garante cobertura ampla, eficiência no custo e acessibilidade para diferentes perfis tecnológicos.

A Bland AI funciona em outros idiomas. A plataforma oferece suporte a múltiplos idiomas, o que permite configurar interações em línguas diferentes de acordo com a necessidade do projeto.

Idiomas suportados⌗

Espanhol (como mostrado no exemplo do assistente para idosos)
Inglês
Francês
Alemão
Italiano
Português, entre outros.

Como configurar o idioma⌗

Durante a criação de um projeto ou chamada, você pode selecionar o idioma desejado na configuração dos parâmetros.
O idioma afeta tanto a voz sintetizada (para que soe natural) quanto a interpretação das respostas recebidas (com modelos de speech-to-text e NLP adaptados ao idioma).

Personalização adicional⌗

Você pode configurar prompts específicos para diferentes idiomas, ajustando o conteúdo e o tom da interação.
É possível mudar o idioma dinamicamente, permitindo, por exemplo, que o assistente pergunte ao usuário qual idioma ele prefere no início da chamada.

A Bland AI adota um modelo de precificação baseado no uso, cobrando US$0,09 por minuto para chamadas conectadas. Essa tarifa aplica-se apenas ao tempo ativo da chamada, sem taxas mensais ou planos anuais obrigatórios. Portanto, você paga exclusivamente pelo tempo de uso efetivo.

É importante notar que recursos adicionais, como clonagem de voz personalizada, suporte multilíngue e alta simultaneidade de chamadas, podem implicar custos extras. Para obter informações detalhadas sobre esses recursos e suas respectivas tarifas, recomenda-se entrar em contato diretamente com a Bland AI ou consultar a seção de preços no site oficial.

Para empresas com volumes significativos de chamadas, a Bland AI oferece soluções personalizadas que podem incluir infraestrutura dedicada e modelos ajustados às necessidades específicas. Nesses casos, as tarifas podem ser negociadas conforme os requisitos do cliente.

Em resumo, a Bland AI oferece um modelo de precificação flexível, permitindo que você pague apenas pelo tempo de chamada utilizado, com a opção de adicionar recursos avançados conforme necessário.

app.bland.ai/login ↗

bland.ai ↗

*Explicação dos cenários do assistente para idosos

Resumo⌗

Explico o desenvolvimento e a aplicação de um assistente automatizado criado para cuidar de idosos, especialmente após o pai do criador sofrer uma queda e ficar inconsciente por horas. O assistente tem dois cenários principais e utiliza o Google Sheets e a API da Bland AI para fazer ligações, verificar o estado do idoso e notificar contatos em caso de necessidade.

Cenário 1: Ligação para o idoso⌗

Objetivo:
- Verificar se o idoso está bem e registrar o status.
Processo:
- Acessar dados do Google Sheets (nome, telefone, e-mail).
- Fazer uma ligação automática ao idoso.
- Registrar no Google Sheets se a pessoa está bem, precisa de ajuda ou se não respondeu.
Detalhes técnicos:
- Utiliza a API da Bland AI para fazer a ligação.
- Configurações incluem idioma (espanhol), voz (Rosa), duração (5 minutos), e prompts personalizados.
- Resumo da chamada é gerado em espanhol e registrado no Google Sheets, sem solicitar informações sensíveis.

Cenário 2: Notificação ao contato de emergência⌗

Objetivo:
- Informar ao contato sobre a situação do idoso caso ele precise de ajuda ou não tenha atendido a ligação.
Processo:
- Caso o idoso precise de ajuda, o contato é notificado por ligação ou e-mail.
- Caso o idoso não atenda, o sistema envia um e-mail e realiza uma nova tentativa de notificação ao contato.
Detalhes técnicos:
- Registro automático no Google Sheets do status da chamada.
- O contato é informado sobre o resumo da situação e recebe orientações sobre como proceder.
- Uso de créditos gratuitos (10 chamadas iniciais) para testes e execução.

Configuração do sistema⌗

Google Sheets:
Registro de dados do idoso e do contato.
Resumo e status das chamadas anteriores.
Configuração de horários para chamadas recorrentes.
Bland AI:
API para realizar ligações automáticas.
Configuração de prompts e parâmetros, como duração da ligação, idioma, e voz.

Demonstração prática⌗

O assistente faz uma ligação ao idoso para verificar seu estado.
Registra o resumo da interação no Google Sheets.
Caso necessário, notifica o contato para assistência.

Custos e Recursos⌗

Cada ligação tem um custo baixo (cerca de €0,06 a €0,07 por chamada).
Créditos gratuitos são oferecidos ao criar uma conta na Bland AI.
Recursos compartilhados incluem o blueprint dos cenários e o modelo do Google Sheets para automação.

Conclusão⌗

O assistente automatizado é uma solução prática e acessível para garantir o bem-estar de idosos, oferecendo segurança e tranquilidade aos familiares. O vídeo mostra como criar e implementar o sistema de forma simples, utilizando ferramentas acessíveis.

Recursos disponíveis:
- Modelo Google Sheets.
- Blueprint dos dois cenários.
- Link para registro na Bland AI.

Acesse o vídeo completo no link:
Explicación escenarios asistente para mayores - YouTube

Assistente IA: Cuide dos seus idosos facilmente

Explica como desenvolveu um assistente automatizado projetado para verificar o estado de pessoas idosas e alertar um contato em caso de emergência. O projeto surgiu a partir de uma experiência pessoal que evidenciou a importância de soluções práticas para cuidar dos nossos idosos. A seguir, detalhamos os pontos mais importantes:

Objetivo do assistente⌗

Verificar o estado de uma pessoa idosa através de uma ligação.
Informar o contato de emergência caso a pessoa precise de ajuda.
Manter um registro automatizado das interações em um arquivo do Google Sheets.

Estrutura do assistente⌗

O assistente funciona em dois cenários principais:

Cenário 1: Ligação para a pessoa idosa⌗

Processo: - Conecta-se ao Google Sheets para obter os dados de contato.
- Realiza uma ligação por meio da API de Bland AI.
- Interage com a pessoa idosa para determinar se ela precisa de ajuda.
- Registra no Google Sheets o estado da pessoa e o resumo da ligação.

Detalhes técnicos: - Confirma se a ligação está ativa de acordo com a configuração horária.
- Utiliza um filtro para determinar quais linhas devem ser processadas.
- Configura um atraso de 5 segundos entre ligações para evitar erros na API gratuita da Bland.
- Gera um resumo em espanhol sem solicitar informações privadas, como números de telefone.
- Utiliza uma voz configurada ("Rosa") e permite definir parâmetros como duração da chamada e ruído de fundo.

Cenário 2: Notificação ao contato⌗

Processo: - Caso a pessoa idosa precise de ajuda, o contato registrado é informado por meio de uma ligação ou e-mail.
- Se o contato não responder, é enviada uma nova notificação para que ele tome providências.
- Registra no Google Sheets o resultado do acompanhamento.

Detalhes técnicos: - Atualiza o estado da pessoa no Google Sheets.
- Envia notificações claras e diretas utilizando os dados do contato.
- Proporciona resumos detalhados das chamadas.

Google Sheets: Organização dos dados⌗

Colunas-chave: - Nome, telefone e e-mail da pessoa idosa.
- Telefone e e-mail do contato.
- Resumo e estado das últimas chamadas.
- Indicador de chamadas ativas.

Automatização: - Atualização automática da última hora de chamada, resumo e estado após cada interação.
- Configuração de horários para chamadas recorrentes.

Configuração do Bland AI⌗

Parâmetros-chave: - Telefones de contato.
- Voz configurada ("Rosa"), idioma (espanhol) e duração da chamada.
- Prompts personalizados para interagir com a pessoa idosa e o contato.

Gestão de chamadas: - Créditos iniciais gratuitos para testes (10 chamadas).
- Registro detalhado de cada chamada: transcrição, resumo, duração e custo.

Aspectos destacados⌗

Segurança e privacidade: - Não solicita dados confidenciais durante a chamada.
- Resumos claros e em espanhol.

Flexibilidade: - Configuração simples de novos contatos e horários.
- Personalização dos prompts conforme as necessidades.

Recursos compartilhados⌗

Modelo do Google Sheets utilizado para a automação.
Blueprint dos dois cenários.
Link para registro e uso inicial gratuito no Bland.

Aqui mostra como aplicar a automação para resolver problemas reais e agregar valor a situações do dia a dia. Esperamos que inspire você a criar novas soluções! 🚀

Recursos:
- Blueprint 1
- Blueprint 2
- Modelo Google Sheets

ne5

EN5 - Asistente IA: Cuida de tus mayores fácilmente

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