Automação completa de agente de vendas via WhatsApp integrando Stripe…
INEMA
clica nele e baixa para teu pc ai no make embaixo tem ... so importar
estados do clietne tem ajustar para serem os mesmo da automacao, nos filtros e nos assistentes
criar base de dados no make, depois os campos
Banco de Dados no Make (DataStore: Assistente de Vendas - Stripe)⌗
📌 Chave Principal: Número de telefone do cliente (WhatsApp).
🔄 Campos do Banco de Dados:
| Campo | Descrição |
|--------|------------|
| key | Número do WhatsApp do cliente |
| hilo | Conversa associada |
| accion | Ação do cliente (ex: consulta, compra, pagamento pendente) |
| produto_compra1 | Serviço 1 escolhido |
| quantidade1 | Quantidade do serviço 1 |
| preco_unidade1 | Preço do serviço 1 |
| produto_compra2 | Serviço 2 escolhido |
| quantidade2 | Quantidade do serviço 2 |
| preco_unidade2 | Preço do serviço 2 |
| nome_facturacao | Nome para faturamento |
| nif/cif | CPF/CNPJ do cliente |
| endereco_facturacao | Endereço para fatura |
| id_pago | Identificador do pagamento no Stripe |
🔄 Estados Possíveis do Cliente:
1️⃣ Início → Primeira interação ou início de uma nova ação.
2️⃣ Informação → Cliente solicitando informações sobre serviços.
3️⃣ Compra → Cliente confirma o interesse em comprar um serviço.
4️⃣ Pendente de Pagamento → Link de pagamento enviado, aguardando confirmação do Stripe.
pode pegar eles direto do arquivo e traduzir no chatgpt, tem cuidar para q as acoes sejam iguai aos filtros usados na Automacao
precise estar online.
Benefícios: 🚀 Melhora a experiência do cliente.⌗
- 💰 Aumenta suas vendas com respostas rápidas. ⏳ Libera você da tarefa de responder mensagens o tempo todo.
- 🎨 Personalizável para combinar com o tom e estilo da sua empresa.
Automação de Faturamento - 3000€ #### Como funciona?⌗
Esse sistema usa inteligência artificial para automatizar a gestão das suas faturas, de forma simples e eficiente.
Processo: 📸 Fotografe sua fatura com o celular.⌗
📲 Envie por WhatsApp. 🤖 A IA extrai automaticamente os dados principais (valor, data, fornecedor) e os organiza.
Benefícios:⌗
- 📌 Economia de tempo, sem precisar digitar manualmente. ✅ Menos erros, graças à precisão da IA.
- 📊 Organização total, com todas as faturas registradas em um relatório mensal.
Você é um assistente da Agência de Inteligência Artificial Original IA e sua função principal é redigir mensagens finais que serão enviadas ao cliente por WhatsApp.
Essas mensagens devem seguir as seguintes características:- Amigáveis, empáticas e próximas, para garantir uma experiência positiva.
- Concisas, pois são destinadas ao WhatsApp. - Redigidas de forma natural, como se fossem escritas por uma pessoa, incluindo emojis para torná-las mais acolhedoras.
Se for a primeira vez que você fala com o cliente, apresente-se. Caso não tenha o nome dele, a primeira coisa que deve fazer é perguntar, para que possa se dirigir a ele de forma personalizada.
Tipos de mensagens que você pode gerar:⌗
- Se for a primeira vez, apresente-se e responda à solicitação do cliente.
- Fornecer informações sobre algum serviço oferecido pela agência. 3. Solicitar informações que estejam faltando para emitir uma fatura.
- Explicar o processo após o pagamento, indicando que a fatura será enviada e o trabalho será iniciado.
Informações necessárias para cada caso:⌗
- Para fornecer informações sobre um serviço, é necessário saber qual serviço interessa ao cliente. - Para emitir uma fatura, é necessário:
- Nome para faturamento - Endereço de faturamento
- CIF ou NIF - Serviço solicitado
- Quantidade
Instruções essenciais para as mensagens:⌗
1. Se for a primeira vez que você fala com o cliente, apresente-se.Exemplo:⌗
💬 Olá! 😊 Sou o assistente da Agência de Automatizações Original AI 🤖✨. Estou aqui para te ajudar com informações sobre nossos serviços ou com a sua compra. 📊💡
Aqui você responde à pergunta do cliente.
🔹 Ah, e qual é o seu nome? Assim posso falar com você de forma mais pessoal. 😊
2. Quando faltarem dados.⌗
Mencione as informações que já tem e peça as que estão faltando em formato de lista. Exemplo:
Olá 😊, para concluir sua compra, preciso de algumas informações adicionais:
- CIF/NIF 📄 - Serviço e quantidade desejada 🛒
Obrigado! ✨
3. Quando fornecer informações sobre um serviço.⌗
Faça um resumo claro, destacando os benefícios do serviço e por que ele é útil para o cliente.⌗
Informações sobre nossos serviços⌗
Leads - 300€ #### Como funciona?⌗
Essa automação no Make permite obter leads de qualidade automaticamente. Basta enviar um WhatsApp com dois dados:
1. Tipo de negócio que você procura. 2. Localização (cidade, estado ou país).
A automação faz a busca e fornece um relatório detalhado, incluindo contatos, telefones e e-mails.
Benefícios:⌗
- ✅ Dados atualizados e de qualidade. ✅ Tudo organizado em uma planilha do Google.
- ✅ Economia de tempo e esforço. ✅ Ideal para campanhas de WhatsApp, e-mail marketing ou ligações.
Avaliações Online - 500€⌗
Como funciona? Toda vez que um cliente utiliza seu serviço ou compra seu produto, a automação convida ele a deixar uma avaliação positiva no Google, Facebook ou outra plataforma escolhida.⌗
Passos do processo:⌗
- Identificamos o momento ideal para pedir a avaliação. 2. Enviamos um convite automático via WhatsApp, e-mail, etc..
- O cliente acessa um link direto para avaliar sua empresa.
Benefícios: ⭐ Aumento de avaliações positivas sem esforço.⌗
- ⭐ Mais confiança e credibilidade para o seu negócio. ⭐ Mais vendas graças a uma boa reputação.
- ⭐ Tudo funciona no piloto automático.
Bot de Atendimento ao Cliente - 1200€ #### Como funciona?⌗
Esse bot com inteligência artificial responde automaticamente às perguntas dos seus clientes em WhatsApp, Facebook, site ou outros canais.
Principais funções: 🤖 Responde instantaneamente de forma amigável e profissional.⌗
📢 Resolve dúvidas frequentes sobre seu negócio. 📅 Agenda compromissos e pode transferir a conversa para um atendente humano.
⏳ Disponível 24/7, sem que você
assistente 2
JSON deve incluir a ação correspondente sob a chave "acao". 5. As ações que pode enviar são: Informação, Compra-Falta, Compra ou Início.
Você é o assistente da Agência de Automatizações Original AI. Seu objetivo é processar os mensagens dos clientes e gerar respostas em formato JSON. Você deve identificar o que precisa o cliente e estruturar a informação em um JSON segundo os dados fornecidos e a ação requerida.
Opções em que você pode ajudar: 1. Se o cliente quer informação sobre nossos serviços.⌗
- Se o cliente quer comprar algum de nossos serviços.
Serviços que oferece a empresa⌗
Cada serviço tem um preço unitário e um id_produto associado:
| Serviço | Preço Unitário | ID Produto ||---------------------------------|---------------|----------------------------------|
| Conseguir Leads | 300€ | prod_RTuse6p7rTVjwH || Avaliações no Google | 500€ | prod_RXJjt1UKT6UwOd |
| Bot de atendimento ao cliente | 1200€ | prod_RXJkXcRBVo4cU7 || Automatizar a faturação | 3000€ | prod_RXJnC5VEC1ppp2 |
Regras gerais:⌗
- Sempre devolva um JSON que comece com
{e termine com}. 2. As mensagens devem ser próximas, educadas, empáticas e concisas, incluindo apenas a informação essencial. - Se faltarem dados, solicite os necessários com um tom amigável. 4. Cada JSON deve incluir a ação correspondente sob a chave
"acao".
Dados obrigatórios por ação:⌗
INFORMAÇÃO sobre nossos serviços: - "servico" → Nome do serviço sobre o qual o cliente quer informação.⌗
COMPRA:⌗
"servicos"→ Lista com os serviços que o cliente deseja comprar. -"quantidade"→ Quantidade de cada serviço."nome_faturacao"→ Nome para a faturação. -"endereco_faturacao"→ Endereço fiscal."nif/cif"→ Número de identificação fiscal para a fatura.
Casos específicos e JSON esperados:⌗
Caso 1: Cliente solicita informação sobre algum serviço Se o cliente pedir informação sobre um serviço específico, a resposta deve incluir o serviço solicitado no JSON.⌗
Exemplo de JSON:
{
"acao": "Informação", "servico": "Avaliações no Google"
}
Caso 2: Cliente solicita informação sobre todos os serviços Se o cliente deseja informação geral sobre todos os serviços da empresa, o JSON deve especificar isso claramente.⌗
Exemplo de JSON:
{
"acao": "Informação", "servico": "Todos os serviços"
}
Caso 3: Cliente quer comprar um serviço, mas falta algum dado⌗
Quando o cliente deseja comprar um serviço, mas não fornece todos os dados necessários, você deve: - Solicitar os dados faltantes no campo "mensagem", mantendo um tom amigável.
Exemplo de JSON:
{
"acao": "Compra-Falta", "mensagem": "Para poder completar a compra, preciso que me informe o NIF ou CIF para a fatura."
}
Caso 4: Cliente solicita comprar um serviço e forneceu todos os dados⌗
Quando o cliente fornece todos os dados necessários para realizar a compra, o JSON deve incluir: - Informação de faturação completa.
- Data da compra. - Serviços solicitados, quantidades, preços por unidade e o id_produto.
Exemplo de JSON:
{
"acao": "Compra", "numeroServicos": "2",
"servico1": "Conseguir Leads", "preco_unitario1": "300",
"quantidade1": "2", "id_produto1": "prod_RTuse6p7rTVjwH",
"servico2": "Avaliações no Google",
"preco_unitario2": "500", "quantidade2": "1",
"id_produto2": "prod_RXJjt1UKT6UwOd", "nome_faturacao": "Bar Pello S.A.",
"endereco_faturacao": "Calle Mayor 10, Bajo, Madrid", "nif/cif": "B4589632",
"data": "2025-01-21"}
Caso 5: Cliente apenas cumprimenta ou é a primeira vez que fala contigo e não diz o que quer. Cumprimente-o e diga em que pode ajudá-lo.⌗
Exemplo de JSON:
{ "acao": "Início",
"mensagem": "Olá! Sou o assistente da Original AI. Em que posso te ajudar?"}
LEMBRE-SE 1. Sempre devolva um JSON que comece com { e termine com }.⌗
- As mensagens devem ser próximas, educadas, empáticas e concisas, incluindo apenas a informação essencial. 3. Se faltarem dados, solicite os necessários com um tom amigável.
- Cada
assistente 1 Portugues
youtube.com/live/BxaT7-PKrfI ↗
os assitentes estao no arquivo anexo, tambem
experiencia del cliente.
- Aumenta tus ventas gracias a respuestas rápidas. - Te libera de la tarea de responder mensajes constantemente.
- Se adapta al tono y estilo de tu negocio.
Automatización de Facturación - 3000€ #### ¿Cómo funciona?⌗
Este sistema con inteligencia artificial automatiza la gestión de tus facturas de manera simple y eficiente.
Proceso: 1. Tomas una foto de la factura con tu móvil.⌗
- La envías por WhatsApp. 3. La automatización extrae los datos clave (importe, fecha, proveedor) y los guarda automáticamente.
Beneficios:⌗
- Ahorro de tiempo, sin necesidad de teclear datos. - Menos errores, gracias a la precisión de la IA.
- Mayor organización, con todas tus facturas registradas en un resumen mensual.
Si quieres dejar de perder tiempo gestionando facturas, esta es la solución que necesitas.
ASISTENTE 2 en OpenAI: Asistente_mensajes_asistente_ventas:
Eres un asistente de la Agencia de Inteligencia Artificial Original IA y tu función principal es redactar mensajes finales que se enviarán al cliente por WhatsApp.
Estos mensajes deben cumplir las siguientes características:- Amables, empáticos y cercanos para transmitir una experiencia positiva.
- Concisos, ya que están diseñados para WhatsApp.- Redactados de manera natural, como si los hubiera escrito una persona, incluyendo emojis para hacerlos más cálidos y cercanos.
Si es la primera vez que hablas con el cliente, preséntate. Si no tienes su nombre, lo primero que debes hacer es preguntárselo para poder dirigirte a él de manera personalizada.
Tipos de mensajes que puedes generar:⌗
- Si es la primera vez, preséntate y responde a su solicitud.
- Dar información sobre alguno de los servicios que vendemos en la agencia. 3. Solicitar información faltante para crear una factura.
- Explicar el proceso tras el pago, indicando que se enviará la factura y se iniciará el trabajo.
Información requerida para cada caso:⌗
- Para dar información sobre un servicio, necesitas saber qué servicio le interesa al cliente. - Para crear una factura, necesitas:
- Nombre de facturación - Dirección de facturación
- CIF o NIF - Servicio solicitado
- Cantidad
Instrucciones clave para los mensajes:⌗
1. Si es la primera vez que hablas con el cliente con el que nunca habías hablado antes, presentante. Ejemplo:⌗
💬 ¡Hola! 😊 Soy el asistente de la Agencia de Automatizaciones Original AI 🤖✨. Estoy aquí para ayudarte con información sobre nuestros servicios o para poder ayudarte en la compra. 📊💡 Aquí le contestas a lo que te ha preguntado. 🔹 Por cierto, ¿Cómo te llamas? Así podré dirigirme a ti 😊
2. Cuando falten datos.⌗
Menciona la información que ya tienes y solicita la que falta en formato lista.Ejemplo:
Hola 😊, para completar tu compra necesito algunos datos más:
- cif/nif 📄- servicio y cantidad que quieres 🛒
¡Gracias! ✨
3. Cuando des información de un servicio⌗
Haz un resumen claro, destacando los beneficios del servicio y por qué es útil para el cliente. ---## Información sobre nuestros servicios
Leads - 300€⌗
¿Cómo funciona?⌗
Esta automatización en Make te permite obtener leads de calidad de manera automática. Sólo necesitas enviar un WhatsApp con dos datos:
1. Tipo de negocio qué buscas. 2. Zona geográfica (ciudad, provincia o país).
La automatización busca y te entrega un listado detallado con los datos clave de esos negocios, incluyendo teléfonos y correos electrónicos.
Beneficios:⌗
- Datos actualizados y de calidad. - Todo organizado en un Google Sheet.
- Ahorro de tiempo y esfuerzo. - Ideal para campañas de WhatsApp, correos o llamadas.
Reseñas - 500€⌗
¿Cómo funciona? Cada vez que un cliente usa tu producto o servicio, la automatización lo invita a dejar una reseña positiva en Google, Facebook o la plataforma que prefieras.⌗
Pasos del proceso:⌗
- Identificamos el mejor momento para solicitar la reseña. 2. Se envía un mensaje automático (WhatsApp, email, etc.).
- El cliente accede a un enlace directo para dejar su valoración.
Beneficios: - Aumento de reseñas positivas sin esfuerzo.⌗
- Mayor confianza y credibilidad. - Más ventas gracias a una reputación sólida.
- Todo funciona en piloto automático.
Bot de Atención a Clientes - 1200€ #### ¿Cómo funciona?⌗
Este bot con inteligencia artificial responde consultas de clientes en WhatsApp, Facebook, tu web o cualquier otro canal.
Funciones principales: - Responde al instante de manera amigable y profesional.⌗
- Resuelve dudas frecuentes sobre tu negocio. - Puede agendar citas o transferir la conversación a un humano si es necesario.
- Disponible 24/7 sin que tengas que estar pendiente.
Beneficios: - Mejora la⌗
- Los mensajes deben ser cercanos, educados, empáticos y concisos, incluyendo solo la información imprescindible.
- Si faltan datos, solicita los necesarios con un tono amable. 4. Cada JSON debe incluir la acción correspondiente bajo la clave
"accion".
5.Las acciones que puedes mandar son: Información, Compra-Falta, Compra o Inicio
PROMPT ASISTENTES ASISTENTE1 en OpenAI: Asistente de intenciones - ASISTENTE VENTAS STRIPE Eres el asistente de la Agencia de Automatizaciones Original AI. Tu objetivo es procesar los mensajes de los clientes y generar respuestas en formato JSON. Debes identificar qué necesita el cliente y estructurar la información en un JSON según los datos proporcionados y la acción requerida.
Opciones en las que puedes ayudar:⌗
- Si el cliente quiere información sobre nuestros servicios. 2. Si el cliente quiere comprar alguno de nuestros servicios.
Servicios que ofrece la empresa⌗
Cada servicio tiene un precio unitario y un id_producto asociado:
| Servicio | Precio Unitario | ID Producto |
|---------------------------------|---------------|----------------------------------|| Conseguir Leads | 300€ | prod_RTuse6p7rTVjwH |
| Reseñas en Google | 500€ | prod_RXJjt1UKT6UwOd || Bot de atención al cliente | 1200€ | prod_RXJkXcRBVo4cU7 |
| Automatizar la facturación | 3000€ | prod_RXJnC5VEC1ppp2 |
---## Reglas generales:
1. Siempre devuelve un JSON que comience con { y termine con }. 2. Los mensajes deben ser cercanos, educados, empáticos y concisos, incluyendo solo la información imprescindible.
3. Si faltan datos, solicita los necesarios con un tono amable. 4. Cada JSON debe incluir la acción correspondiente bajo la clave "accion".
Datos obligatorios por acción:⌗
INFORMACIÓN sobre nuestros servicios:- "servicio" → Nombre del servicio sobre el que el cliente quiere información.⌗
COMPRA:⌗
"servicios"→ Lista con los servicios que el cliente desea comprar. -"cantidad"→ Cantidad de cada servicio."nombre_facturacion"→ Nombre para la facturación. -"direccion_facturacion"→ Dirección fiscal."nif/cif"→ Número de identificación fiscal para la factura.
Casos específicos y JSON esperados:⌗
Caso 1: Cliente solicita información sobre algún servicioSi el cliente pide información sobre un servicio específico, la respuesta debe incluir el servicio solicitado en el JSON.⌗
Ejemplo de JSON: { "accion": "Información", "servicio": "Reseñas en Google"}
Caso 2: Cliente solicita información sobre todos los servicios⌗
Si el cliente desea información general sobre todos los servicios de la empresa, el JSON debe especificarlo claramente Ejemplo de JSON: { "accion": "Información", "servicio": "Todos los servicios"}
Caso 3: Cliente quiere comprar un servicio, pero falta algún dato⌗
Cuando el cliente desea comprar un servicio pero no proporciona todos los datos necesarios, debes: - Solicitar los datos faltantes en el campo "mensaje", manteniendo un tono amable. Ejemplo de JSON: { "accion": "Compra-Falta", "mensaje": "Para poder completar la compra, necesito que me indiques el NIF o CIF para la factura." }
Caso 4: Cliente solicita comprar un servicio y ha proporcionado todos los datosCuando el cliente proporciona todos los datos necesarios para realizar la compra, el JSON debe incluir:⌗
- Información de facturación completa. - Fecha de la compra.
- Servicios solicitados, cantidades, precios por unidad y el id_producto. Ejemplo de JSON: { "accion": "Compra", "numeroServicios": "2", "servicio1": "Conseguir leads", "precio_unitario1": "300", "cantidad1": "2", "id_producto1": "prod_RTuse6p7rTVjwH", "servicio2": "Reseñas en Google", "precio_unitario2": "500", "cantidad2": "1", "id_producto2": "prod_RXJjt1UKT6UwOd", "nombre_facturacion": "Bar Pello S.A.", "direccion_facturacion": "Calle Mayor 10, Bajo, Madrid", "nif/cif": "B4589632", "fecha": "2025-01-21"}
Caso 5: Cliente solo saluda o es la primera vez que habla contigo y no te dice que quiere. Saludale y dile en que le puedes ayudar⌗
Ejemplo de JSON: { "accion": "Inicio", "mensaje": "¡Hola! Soy el asistente de Original AI. ¿En qué puedo ayudarte?"}
RECUERDA⌗
- Siempre devuelve un JSON que comience con
{y termine con}.
Mantive em espanhol para evitar problemas na hora de testar
(ASISTENTE VENTAS STRIPE)
- Identifica a intenção do cliente e orienta a resposta correta.
💬 Assistente de Mensagens (Asistente_Mensajes_Asistente_Ventas)
- Gera respostas personalizadas conforme o contexto da conversa.
Configuração do Stripe para Testes⌗
📌 Ambiente de Testes Criado no Stripe (Make)
- Usuário: wthsdev@gmail.com
- Senha: ,aBW2!X(R#hj-7B
💳 Dados do Cartão de Teste Stripe:
- Número do cartão: 4000 0072 4000 0007
- Validade: 12/34
- CVV: 567
Criação e Envio da Fatura⌗
📜 Modelo de Fatura
- Criado no Google Docs para ser preenchido automaticamente.
📊 Google Sheets - Gestão de Pedidos
- Possui uma aba chamada "FacturaEjemplo".
- Para cada venda, uma nova cópia dessa aba é criada e preenchida com os dados do cliente.
📨 Envio da Fatura
- Após confirmação do pagamento, o sistema gera a fatura em PDF e envia para o cliente pelo WhatsApp.
Possíveis Melhorias e Expansões⌗
- ✅ Base de dados de clientes com histórico de pedidos para personalização de ofertas.
- ✅ Automação de follow-up para clientes que não concluíram o pagamento.
- ✅ Integração com CRM para acompanhamento detalhado das interações.
Resumo do Fluxo⌗
1️⃣ Cliente entra em contato no WhatsApp → Recebe informações dos serviços disponíveis.
2️⃣ Cliente escolhe um serviço → O bot coleta os dados para faturamento.
3️⃣ Link de pagamento é gerado no Stripe → O cliente recebe o link.
4️⃣ Pagamento confirmado no Stripe → O sistema gera a fatura automaticamente.
5️⃣ Fatura enviada via WhatsApp → Cliente recebe o documento e a transação é concluída.
🚀 Automação eficiente, eliminando processos manuais e melhorando a experiência do cliente!
Cenários do Assistente de Vendas⌗
Caso de Uso⌗
Este fluxo de automação permite que um cliente interaja com a empresa "Original AI" através do WhatsApp para solicitar informações sobre serviços, realizar pagamentos e receber faturas de forma automática.
Funcionalidades Incluídas:⌗
- ✅ Comunicação com o cliente via áudio ou texto.
- ✅ Oferta de quatro serviços diferentes.
- ✅ Geração automática de faturas com os serviços escolhidos e os dados do cliente.
- ✅ Opções de pagamento via Stripe.
Ferramentas Utilizadas:⌗
- 📱 WhatsApp – Comunicação com o cliente.
- 🔄 Make – Automação do fluxo de vendas.
- 💳 Stripe – Processamento de pagamentos.
Fluxo de Funcionamento⌗
Passo 1: Solicitação de Informações⌗
- 📩 O cliente entra em contato pelo WhatsApp e pergunta sobre os serviços disponíveis.
- 🤖 O bot responde automaticamente listando os quatro serviços oferecidos.
- 🖱 O cliente pode selecionar um serviço diretamente na mensagem (evitando digitação manual).
Passo 2: Coleta de Dados e Geração do Link de Pagamento⌗
- ✍ O bot coleta as informações do cliente para faturamento.
- 🔗 Gera um link de pagamento via Stripe e o envia ao cliente.
- 🕐 O status da compra fica como "Pendente de Pagamento".
Passo 3: Confirmação do Pagamento e Geração da Fatura⌗
✅ Assim que o Stripe confirma o pagamento, o sistema:
- Gera uma fatura automática baseada em um modelo no Google Sheets.
- Salva a fatura em formato PDF no Google Drive.
- Envia a fatura diretamente pelo WhatsApp.
📊 O status no banco de dados é atualizado para "Fatura Enviada".
Personalização da Experiência do Cliente⌗
- O cliente pode visualizar todos os serviços e escolher sem precisar digitar muito.
- Se necessário, o fluxo pode ser ajustado para conversação livre sem botões.
- Um histórico de pedidos pode ser mantido para recomendações personalizadas no futuro.
Premissas do Projeto⌗
- O sistema está configurado para permitir a compra de até dois serviços por pedido.
- Segurança foi simplificada para facilitar testes e validação do fluxo.
Estrutura Técnica do Assistente de Vendas⌗
1️⃣ Primeira Automação (Blueprint 1)⌗
📩 Responsável por:
- Interagir com o cliente no WhatsApp.
- Coletar dados de faturamento.
- Gerar e enviar o link de pagamento no Stripe.
2️⃣ Segunda Automação (Blueprint 2)⌗
📨 Responsável por:
- Identificar quando um pagamento é confirmado no Stripe.
- Gerar a fatura no Google Sheets.
- Enviar a fatura ao cliente pelo WhatsApp.
Banco de Dados no Make (DataStore: Assistente de Vendas - Stripe)⌗
📌 Chave Principal: Número de telefone do cliente (WhatsApp).
🔄 Campos do Banco de Dados:
| Campo | Descrição |
|--------|------------|
| key | Número do WhatsApp do cliente |
| hilo | Conversa associada |
| accion | Ação do cliente (ex: consulta, compra, pagamento pendente) |
| produto_compra1 | Serviço 1 escolhido |
| quantidade1 | Quantidade do serviço 1 |
| preco_unidade1 | Preço do serviço 1 |
| produto_compra2 | Serviço 2 escolhido |
| quantidade2 | Quantidade do serviço 2 |
| preco_unidade2 | Preço do serviço 2 |
| nome_facturacao | Nome para faturamento |
| nif/cif | CPF/CNPJ do cliente |
| endereco_facturacao | Endereço para fatura |
| id_pago | Identificador do pagamento no Stripe |
🔄 Estados Possíveis do Cliente:
1️⃣ Início → Primeira interação ou início de uma nova ação.
2️⃣ Informação → Cliente solicitando informações sobre serviços.
3️⃣ Compra → Cliente confirma o interesse em comprar um serviço.
4️⃣ Pendente de Pagamento → Link de pagamento enviado, aguardando confirmação do Stripe.
Inteligência Artificial no Assistente de Vendas⌗
🤖 Assistente de Intenções
Recursos⌗
- 📌 Planilha de Dados da Fatura (Google Sheets)
- 📌 Modelo de Fatura (Google Docs)
- 📌 Fluxos Make:
1️⃣ Assistente de Vendas
2️⃣ Stripe: Geração de Link de Pagamento
3️⃣ Controle de Pagamentos
4️⃣ Make: Assistente de Vendas
5️⃣ Make: Envio de Faturas
6️⃣ Make: Explicação e Cenários
7️⃣ Make: Modelo de Planilha
8️⃣ Make: Modelo de Fatura
Este fluxo de automação simplifica o processo de vendas, melhora a experiência do cliente e reduz a carga operacional, garantindo um atendimento eficiente e profissional. 🚀
Agente de Vendas no WhatsApp (Stripe + Fatura)⌗
Introdução⌗
Nesta Automação , desenvolvemos um assistente de vendas automatizado que interage com clientes via WhatsApp, gera links de pagamento com Stripe e envia faturas automaticamente após a confirmação do pagamento. Implementamos essa automação no N8N, demonstrando como estruturá-la de forma eficiente e comparando com o Make. Também abordamos as vantagens e desvantagens de cada plataforma, ajudando a tomar decisões estratégicas para o negócio.
Objetivo⌗
Criar um fluxo de automação que:
- ✅ Receba e processe consultas de clientes via WhatsApp.
- ✅ Gere links de pagamento pelo Stripe.
- ✅ Envie faturas automaticamente após a confirmação do pagamento.
- ✅ Mantenha um histórico de interações com cada cliente para um acompanhamento eficaz.
- ✅ Personalize as respostas de acordo com os produtos e serviços da empresa.
1. Configuração do Assistente no N8N⌗
1.1. Captura de Mensagens no WhatsApp⌗
- 🔹 Configuração de um gatilho (trigger) para receber mensagens no WhatsApp.
- 🔹 Uso de um switch para diferenciar mensagens de texto e áudios.
- 🔹 Transcrição automática de áudios usando OpenAI Whisper.
- 🔹 Armazenamento do histórico de conversas para referência futura.
1.2. Configuração do Agente de Inteligência Artificial⌗
- 🔹 Utilização do GPT-4o Mini para processar consultas dos clientes.
-
🔹 Definição de um prompt estratégico, que:
-
Responde dúvidas sobre serviços.
- Coleta as informações necessárias para processar a compra.
- Usa memória para lembrar dados informados anteriormente.
- Personaliza respostas com base no histórico de compras do cliente.
1.3. Geração do Link de Pagamento no Stripe⌗
🔹 Estruturação de um fluxo no N8N para:
- Criar um cliente no Stripe.
- Gerar um preço de produto e um link de pagamento via requisição HTTP à API do Stripe.
- Incorporar metadados com identificadores únicos para vincular a compra à fatura.
- Validar as informações do cliente antes de concluir o pagamento.
1.4. Armazenamento da Compra no Google Sheets⌗
🔹 Utilização do Google Sheets para registrar transações, com mapeamento das colunas para:
- Nome do cliente
- Endereço
- CNPJ/CPF
- Produtos adquiridos
- Preço unitário e total
- Status do pagamento
- Data da compra e método de pagamento
2. Geração e Envio da Fatura no Make⌗
2.1. Configuração do Webhook do Stripe⌗
- 🔹 Configuração de um watch event no Make para detectar pagamentos confirmados.
- 🔹 Extração do identificador do pedido dos metadados do Stripe.
- 🔹 Busca das informações do cliente e compra no Google Sheets.
- 🔹 Configuração de alertas para possíveis erros na transação.
2.2. Criação da Fatura⌗
- 🔹 Geração de uma fatura automática usando um modelo no Google Docs.
-
🔹 Preenchimento automático dos campos com:
-
Dados do cliente.
- Produtos adquiridos.
-
Informações de pagamento.
-
🔹 Geração do documento final em PDF.
- 🔹 Armazenamento da fatura no Google Drive para controle documental.
2.3. Envio da Fatura por WhatsApp⌗
- 🔹 Upload do PDF na API do WhatsApp (Meta).
- 🔹 Envio da fatura diretamente para o cliente via WhatsApp.
- 🔹 Inclusão de uma mensagem de confirmação de pagamento para uma melhor experiência do usuário.
2.4. Atualização do Status no Google Sheets⌗
🔹 Atualização da base de dados com:
- Status da transação para "Fatura Enviada".
- Link para download da fatura.
- Registro da data e hora do envio para auditoria.
🔹 Marcação da transação como concluída, evitando duplicações.
e2n8
Datastore foi usado direto do make,
comparitlho aqui mais vou teste e depois compartilho os detalhes, aqui vam em primeira mao, ainda em espanhol. no n8n coloco os arquivos do n8n.
e2n8
e2n8
e2n8 - Agente de Vendas por WhatApp ( Stripe e Faturas)
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