Aula e49 sobre automação de gestão de tickets e faturas via Telegram…

INEMA

e49. Gestão Automatizada de Tickets com IA

Para resolver isso, implementamos um bot no Telegram que permite que qualquer membro de uma equipe envie um ticket ou fatura em imagem ou PDF, extraindo automaticamente os dados chave e registrando tudo no Google Sheets e Google Drive.

📚 Objetivo da Automação⌗

✅ Receber tickets e faturas via Telegram.
✅ Extrair dados essenciais, como data, valor, IVA, categoria, empresa, CNPJ/CPF e número da fatura.
✅ Armazenar as informações no Google Sheets.
✅ Fazer upload dos arquivos para o Google Drive, gerando links de acesso rápido.
✅ Enviar confirmações automáticas no Telegram, garantindo que a operação foi concluída.

🛠️ Passo a Passo da Implementação⌗

1️⃣ Criação do Bot no Telegram⌗

Utilizamos BotFather para gerar um novo bot.
Obtemos o token de autenticação para conectá-lo ao Make.
Adicionamos o bot a um grupo do Telegram e o configuramos como administrador.

2️⃣ Configuração no Make⌗

Criamos um webhook para receber mensagens do bot.
Filtramos os arquivos enviados, separando por tipo:
Imagens (tickets escaneados).
PDFs (faturas ou recibos).

3️⃣ Processamento de Imagens com OpenAI⌗

Baixamos a imagem anexada.
Utilizamos GPT-4 Vision para extrair os dados estruturados em JSON.
Aplicamos um filtro para garantir a melhor qualidade da imagem, caso existam múltiplos arquivos.

4️⃣ Processamento de PDFs⌗

Convertamos o PDF em imagem com PDF.co.
Aplicamos o mesmo processamento que usamos para imagens.

5️⃣ Armazenamento de Dados⌗

Salvamos os dados extraídos no Google Sheets.
Subimos os arquivos para o Google Drive e geramos links de acesso.
Enviamos uma confirmação no Telegram com os dados processados.

🔮 Benefícios da Automação⌗

🏢 Elimina tarefas manuais repetitivas, otimizando a gestão documental.
🌟 Reduz erros de transcrição de dados.
🎓 Fácil de implementar com ferramentas acessíveis.
🌍 Escalável para empresas de qualquer porte.

🚀

🔥 Automação de Tickets

Antes disso, trazemos uma automação que vai economizar horas no registro de tickets e faturas. 💸📄 E a melhor parte? Ela surgiu no último Workshop de Co-criação!

Criamos uma automação completa que permite extrair e registrar tickets de compra e faturas automaticamente utilizando Telegram, GPT-4 Vision, Google Sheets e Google Drive. 📲✨

Esqueçam o registro manual e os erros ao copiar dados. Agora, basta enviar um ticket ou fatura para o bot no Telegram e, de forma automática, ele extrai informações como:

📅 Data
💰 Valor
🧾 IVA
🏢 Empresa
📌 CNPJ (ou equivalente)

Tudo salvo no Google Sheets e o arquivo armazenado no Google Drive. 🔥

📌 O que você vai aprender nesta aula?

✅ Criar um bot no Telegram para receber tickets e faturas.
✅ Extrair informações de imagens e PDFs usando IA.
✅ Organizar e salvar os dados automaticamente no Google Sheets e Drive.
✅ Respostas automáticas no Telegram, confirmando as informações processadas.

💡 Essa automação reduz erros e economiza tempo, tornando a gestão financeira muito mais eficiente para qualquer negócio.

🚀 Agora vem o grande desafio...

Um DESAFIO para levar essa automação a outro nível! Queremos que o bot seja ainda mais inteligente, detectando automaticamente dados ausentes e solicitando as informações necessárias antes de registrar no banco de dados em tempo real. 💬🤖

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