Lançamento do workflow **e18 - Agente de Vendas Multicanal** (FB, IG,…

INEMA

vou fazer live nesta semana sobre esta automacao

e18. Agente de Vendas Multicanal (FB, IG, WA)

Construir um agente de vendas que responde automaticamente em três canais: WhatsApp, Instagram e Facebook, coleta informações, cria contatos e oportunidades, e agenda reuniões. Tudo isso sem perder nenhum lead.

🧪 Demonstração inicial Mostra-se como o agente funciona preenchendo um formulário estilo oficina mecânica. O formulário coleta: nome, e-mail, marca, modelo, ano, serviço, placa e número de WhatsApp. Ao enviar:

Cria ou atualiza o contato no PostgreSQL
Gera uma nova oportunidade
Dispara uma mensagem automática no WhatsApp via Evolution API

🟢 WhatsApp como canal de entrada

Um webhook detecta mensagens recebidas
Filtra mensagens do tipo message.received e que não foram enviadas pelo próprio agente (fromMe = false)
Limpa o número de telefone para encontrar correspondência no banco de dados
Um switch decide se a entrada é texto ou áudio
Se for texto, constrói um prompt com os dados e envia ao agente de vendas (GPT 4.1)
O agente responde, agenda reunião (se necessário) e atualiza o CRM

🟣 Instagram como canal de entrada

Processo igual ao anterior, usando integração HTTP com a API do Instagram
Configurado pelo Meta Developers com webhook e token
Ao receber uma mensagem, constrói-se o mesmo prompt e envia ao agente
A resposta é enviada via endpoint de mensagens do Instagram

🔵 Facebook Messenger

Mesmo processo do Instagram
Configuração via Meta Developers
Recebe o webhook, filtra eventos e responde com mensagem gerada pelo agente

🤖 AGENTES CONECTADOS

Agente Principal
Recebe o prompt, canal e dados do lead
Decide se precisa de mais informações
Redireciona para:
- Agente de CRM (para contatos e oportunidades)
- Agente de Calendário (para agendamentos)
Agente de CRM
Busca o contato pelo número de WhatsApp
Se não existir, cria novo contato
Se existir, atualiza os dados
Cria nova oportunidade para cada serviço solicitado
Estados possíveis: Qualificado, Reunião Agendada, Proposta Enviada, Negociação, etc.
Agente de Calendário
Cria, atualiza ou cancela eventos
Agenda a reunião no calendário
Usa variáveis como “data estimada +7 dias”

💾 BASE DE DADOS

PostgreSQL armazena contatos, oportunidades e histórico completo das conversas
Pode ser substituído por AirTable ou Google Sheets caso não haja servidor próprio

📈 MELHORIAS OPCIONAIS

Adicionar base vetorial (com Supabase + Embeddings da OpenAI) com a documentação da empresa para respostas mais contextualizadas
Inserir delays entre as respostas para deixar a conversa mais natural
Separar claramente os fluxos de saída por canal (usando Switch para WhatsApp, Instagram e Facebook)

🛠️ FERRAMENTAS UTILIZADAS

Evolution API para enviar/receber mensagens no WhatsApp
PostgreSQL como banco de dados
Meta Developers para conectar Instagram e Facebook
OpenAI GPT 4.1 como motor de conversa
Supabase (opcional) para base vetorial

✅ RESULTADO FINAL Um sistema automatizado que:

Detecta e responde mensagens em três canais
Registra contatos e oportunidades
Agenda reuniões automaticamente
Responde com contexto e lógica avançada, graças aos agentes

Recursos:

Agente Vendedor
Sub-Agente CRM
Sub-Agente Calendário

Agente de Vendas Multicanal (FB, IG, WhatsApp) 🔥 O AGENTE DE VENDAS MULTICANAL CHEGOU! 🔥

Já pensou em responder automaticamente seus leads do WhatsApp, Instagram e Facebook… Usando apenas um sistema, sem pagar nada por ferramentas como ManyChat?

💣 Então pare de imaginar: essa automação já está disponível na comunidade!

Com esse fluxo, você consegue:

✅ Detectar mensagens nos 3 canais (WA, IG e FB)
✅ Responder de forma inteligente e personalizada
✅ Criar oportunidades automaticamente no seu CRM
✅ Agendar reuniões sem esforço
✅ Armazenar toda a conversa na sua base de dados
📦 Compatível com PostgreSQL, Airtable ou Google Sheets
💬 E se quiser ir além: adicione uma base vetorial com todo o seu conhecimento de negócio 🤯

Chega de pagar mensalidades por ferramentas de automação de mensagens. Com N8N, Evolution API e esse fluxo, você tem tudo o que precisa para transformar seus atendimentos em vendas.

e18 - Agente de Vendas Multi Canal