Aula prática sobre construção de um Agente de Vendas automatizado no…
INEMA
Recursos📌Planilha de Dados da Fatura (Google Sheets)📌Modelo de Fatura (Google Docs)📌Fluxos no N8N e Make:⌗
1️⃣Assistente de Vendas 2️⃣Stripe: Geração de Link de Pagamento 3️⃣Controle de Pagamentos 4️⃣Make: Assistente de Vendas 5️⃣Make: Envio de Faturas 6️⃣Make: Explicação e Cenários 7️⃣Make: Modelo de Planilha 8️⃣Make: Modelo de Fatura
Este fluxo de automação simplifica o processo de vendas, melhora a experiência do cliente e reduz a carga operacional, garantindo um atendimento eficiente e profissional. 🚀
Agente de Vendas no WhatsApp (Stripe + Fatura)⌗
Introdução⌗
Nesta aula, desenvolvemos um assistente de vendas automatizado que interage com clientes via WhatsApp, gera links de pagamento com Stripe e envia faturas automaticamente após a confirmação do pagamento. Implementamos essa automação no N8N, demonstrando como estruturá-la de forma eficiente e comparando com o Make. Também abordamos as vantagens e desvantagens de cada plataforma, ajudando a tomar decisões estratégicas para o negócio.
Objetivo⌗
Criar um fluxo de automação que:
- ✅ Receba e processe consultas de clientes via WhatsApp.
- ✅ Gere links de pagamento pelo Stripe.
- ✅ Envie faturas automaticamente após a confirmação do pagamento.
- ✅ Mantenha um histórico de interações com cada cliente para um acompanhamento eficaz.
- ✅ Personalize as respostas de acordo com os produtos e serviços da empresa.
1. Configuração do Assistente no N8N⌗
1.1. Captura de Mensagens no WhatsApp🔹 Configuração de um gatilho (trigger) para receber mensagens no WhatsApp. 🔹 Uso de um switch para diferenciar mensagens de texto e áudios.⌗
🔹 Transcrição automática de áudios usando OpenAI Whisper. 🔹 Armazenamento do histórico de conversas para referência futura.
### 1.2. Configuração do Agente de Inteligência Artificial🔹 Utilização do GPT-4o Mini para processar consultas dos clientes.
🔹 Definição de um prompt estratégico, que: - Responde dúvidas sobre serviços.
- Coleta as informações necessárias para processar a compra. - Usa memória para lembrar dados informados anteriormente.
- Personaliza respostas com base no histórico de compras do cliente.
1.3. Geração do Link de Pagamento no Stripe🔹 Estruturação de um fluxo no N8N para: - Criar um cliente no Stripe.⌗
- Gerar um preço de produto e um link de pagamento via requisição HTTP à API do Stripe. - Incorporar metadados com identificadores únicos para vincular a compra à fatura.
- Validar as informações do cliente antes de concluir o pagamento.
1.4. Armazenamento da Compra no Google Sheets🔹 Utilização do Google Sheets para registrar transações, com mapeamento das colunas para: - Nome do cliente⌗
- Endereço - CNPJ/CPF
- Produtos adquiridos - Preço unitário e total
- Status do pagamento
- Data da compra e método de pagamento
2. Geração e Envio da Fatura no Make⌗
2.1. Configuração do Webhook do Stripe🔹 Configuração de um watch event no Make para detectar pagamentos confirmados. 🔹 Extração do identificador do pedido dos metadados do Stripe.⌗
🔹 Busca das informações do cliente e compra no Google Sheets. 🔹 Configuração de alertas para possíveis erros na transação.
### 2.2. Criação da Fatura🔹 Geração de uma fatura automática usando um modelo no Google Docs.
🔹 Preenchimento automático dos campos com: - Dados do cliente.
- Produtos adquiridos. - Informações de pagamento.
🔹 Geração do documento final em PDF. 🔹 Armazenamento da fatura no Google Drive para controle documental.
### 2.3. Envio da Fatura por WhatsApp🔹 Upload do PDF na API do WhatsApp (Meta).
🔹 Envio da fatura diretamente para o cliente via WhatsApp. 🔹 Inclusão de uma mensagem de confirmação de pagamento para uma melhor experiência do usuário.
### 2.4. Atualização do Status no Google Sheets🔹 Atualização da base de dados com:
- Status da transação para "Fatura Enviada". - Link para download da fatura.
- Registro da data e hora do envio para auditoria.
🔹 Marcação da transação como concluída, evitando duplicações.
Resources Plantilla Sheets Datos Factura Plantilla Factura Docs 1. Asistente ventas 2. Stripe enlace pago 3. Control Pagos MAKE: Asistente Ventas MAKE: Envio facturas MAKE: Explicación y escenarios MAKE: Plantilla Sheets MAKE: Plantilla Factura
foi feito usando o make
os arquivos do make esta la na area do make
e2n8 - Agente de Vendas no WhatsApp (Stripe + Fatura)
e3. Agente de ventas WhatsApp (Stripe + Factura)
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